İade Politikası | karakartalforum.com.tr - Güncel Kurallar

karakartalforum.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Genel Hükümler

karakartalforum.com.tr üzerinden sunulan hizmetler dijital içerik kapsamındadır. Kullanıcılar, hesaplarına yatırdıkları tutarları oyunlarda veya bahislerde kullandıkları takdirde, bu tutarların iadesi mümkün değildir. İade talepleri, yalnızca aşağıda belirtilen özel durumlar çerçevesinde ve 2026 yılı güncel kurallarına göre değerlendirilir.

Kullanıcı İadesinin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:

• Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
• Kullanıcının hesabı üzerinden izinsiz bir işlem gerçekleştirildiğinin kanıtlanması (üçüncü şahısların yetkisiz erişimi).
• Yatırılan tutarın hiçbir şekilde oyunlarda veya bahislerde kullanılmamış olması.

İade Talebinin Geçersiz Olduğu Durumlar

Belirli koşullar altında iade yapılması kesinlikle mümkün değildir:

• Kullanıcı tarafından oynanan ve kaybedilen bahisler.
• Bonus veya promosyonlar aracılığıyla elde edilen kazançlar ve çevrim şartı tamamlanmamış bakiyeler.
• Kullanım şartlarının ihlal edildiği veya hile şüphesi bulunan hesaplar.
• İşlem tarihinden itibaren 24 saat geçtikten sonra yapılan başvurular.

İade Talebi Prosedürü

Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının resmi destek kanallarımızla iletişime geçmesi gerekmektedir. Başvuru sırasında aşağıdaki bilgilerin sunulması zorunludur:

• Kullanıcı adı ve hesap ID numarası.
• İşlem tarihi ve saati.
• İade talebinin detaylı gerekçesi.
• İşlem dekontu veya ödeme kanıtı.

İşlem Süreleri

Tüm iade talepleri finans ekibimiz tarafından incelenir. İlk inceleme genellikle 48 saat içinde tamamlanır. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının orijinal ödeme yöntemine yansıması, banka prosedürlerine bağlı olarak 5 ile 10 iş günü sürebilir.

İletişim Bilgileri

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, müşteri hizmetleri ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Resmi iletişim adresimiz: support@karakartalforum.com.tr